Как защитить бизнес-процессы и клиентов в период турбулентности рынков

Стратегия
Экспертные доклады
Цифровизация
Импортозамещение ПО

Завершено

Архив мероприятия

Получить доступ

Приоритетная задача каждой организации — обеспечить непрерывность процессов. От этого зависит, сможет ли она своевременно исполнить обязанности перед партнерами, клиентами, поставщиками и другими участниками.

О чем этот вебинар

На рынке программного обеспечения в России сложилась уникальная ситуация: иностранные производители ИТ-решений, которым российские компании доверяли критически важные процессы, прекращают работу. На сегодняшний день — это более 50 иностранных вендоров, но их число продолжает расти.

Многие организации должны найти альтернативы тем информационным системам, которые стали или станут в скором времени недоступны в России. Для этого можно обратиться к опыту компаний, отдававших предпочтение российскому софту и ранее.

NAUMEN уже много лет успешно реализует проекты по миграции процессов с иностранного ПО на отечественное. В условиях жесткой конкуренции программные продукты компании всегда показывали высокий технологический уровень и занимали лидирующие позиции в своих сегментах рынка.

Мы накопили опыт, применимый в различных секторах экономики, и готовы им поделиться.

Эксперты расскажут:

Как сохранить непрерывность бизнеса в новых условиях

Поделимся российскими альтернативами иностранным ИТ-решениям, кейсами успешной миграции процессов на новые программные платформы.

Как не провалить текущие проекты цифровизации процессов и клиентского сервиса

Объясним, как внести корректировки в стратегию цифровизации и бесшовно заменить продукты ушедших из России вендоров.

Какие решения может предложить компания NAUMEN в рамках проектов импортозамещения ПО

Разберем, для каких иностранных ИТ-решений есть полноценные замены в линейке продуктов NAUMEN.

На вебинаре вы узнаете:

Как организовать дистанционное обслуживание клиентов с помощью отечественного софта, заменив Cisco, Avaya, Genesys, Verint, Nice, Google DialogFlow.

В фокусе будут российские платформы самообслуживания, виртуальные ассистенты, ИИ-аналитика клиентских настроений и обратной связи и другое.

Также спикеры поделятся экспертизой в вопросах организации процессного управления на базе российских ИТ-решений — повышении производительности труда и управлении знаниями, организации ОЦО и внедрения BPM.

Вебинар будет полезен компаниям, которые на данный момент используют такие иностранные решения, как: