Планы на успех: как сделать так, чтобы в 2021-м не было больно
У каждой организации свое уникальное будущее и исключительные цели, но для того, чтобы в текущей ситуации не просто выжить, но и прийти к успеху, не нужны разные сценарии. Мы расскажем, что «болит» практически у всех организаций вне зависимости от уровня зрелости. Поговорим, например, о замене людей роботами или о том, что выживут только «бирюзовые» организации. Мы не предложим вам универсального решения для выхода из кризиса, но научим самостоятельно находить пути к росту.
Возглавляет комитет по цифровой трансформации АРПП «Отечественный софт», входит в состав рабочих групп «Цифровые технологии», «Искусственный интеллект» и «Цифровое государственное управление» при АНО «Цифровая экономика». Эксперт Фонда развития
Оксана работает в сфере налогообложения с 2002 года и имеет большой опыт в области проведения налогового аудита, оценки налоговых рисков и консалтинга для крупных российских и международных компаний. Имеет диплом экономиста, является сертифицированным профессиональным налоговым консультантом и членом ACCA. Работает с предприятиями таких отраслей, как промышленное производство, производство потребительских товаров, недвижимость и транспорт.
DIY-ритейлер «Петрович»
Продажи в дистанционном режиме (сайт, мобильное приложение и контакт-центр)
Онлайн-кинотеатр
Рост производительности службы клиентского сервиса
Сеть аэропортов «Новапорт»
Повышение оперативности обработки клиентских запросов
Служба такси Fasten
Оптимизация затрат
Обсудили наиболее интересные результаты закрытого исследования «Делойт СНГ», проводившегося в мае–июне 2020 года.
